游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
111:好评
房间小 潮湿 临街 有味道 早餐也不好 真是不好
tigerlzy:好评
预定的大床间,结果还是标准间,不知道是哪里出的差错。这也就算了,最差的是房间卫生的打扫,居然还能把放在桌上的早餐卷收走了,真不知道服务人员是不是真的负责任。还有床单卫生,一入房间就发现床单上有不少头发……结帐的时候,预付款竟然不能付款了,要再新刷消费,不知道酒店玩的什么把戏……设施虽然比较新,但是这样的服务早晚会把自己毁掉的。
disto:好评
标准间确实不错,够宽敞,网速也不慢。对,只能说不慢吧,旁边有一个永和豆浆,吃不惯蒙餐的可以选择一下啊。